FAQ
Domande frequenti
Dove vengono realizzati i prodotti GEN?
Tutti i nostri prodotti sono realizzati solo nei migliori e più rinomati stabilimenti di produzione in Germania e nei Paesi Bassi. Qui, oltre agli aspetti qualitativi come le certificazioni GMB / ISO 9001 e HACCP, per noi è importante mantenere un rapporto di lunga durata e di amicizia con i nostri clienti.
Perché alcuni prodotti hanno un odore così forte?
Poiché offriamo molti prodotti naturali e prestiamo particolare attenzione a mantenere i nostri prodotti il più naturali possibile, spesso non è possibile evitare un “odore tipico”.
Perché offrite prodotti con così tanti contenuti?
La dimensione media del barattolo è di 180-360 capsule/compresse o 500 g-1250 g di polvere, per cui siamo in grado di offrirvi il miglior rapporto prezzo/prestazioni e potrete sempre cavarvela per almeno 90 giorni fino a un anno con un solo prodotto, oltre a proteggere l’ambiente riducendo i rifiuti di imballaggio.
Perché è così difficile scoprire gli effetti dei vostri prodotti?
Purtroppo questo è un punto molto interessante. Ci piacerebbe molto condividere con voi gli effetti dei nostri prodotti. Tuttavia, il legislatore ci vieta di farlo e ha “messo in piedi” il cosiddetto regolamento sulle indicazioni sulla salute, in cui è stato specificato esattamente quali dichiarazioni sugli effetti possono essere fatte.
Perché i vostri prodotti non sono tutti realizzati in Germania?
Poiché il nostro obiettivo principale è quello di offrire sempre al cliente il miglior rapporto prezzo/prestazioni, non è sempre possibile produrli tutti in Germania a causa dei costi di manodopera, ecc. Inoltre, lavoriamo con i nostri partner da oltre 10 anni e ci atteniamo rigorosamente alla prima regola della vita commerciale: “Mai cambiare una squadra vincente”. Inoltre, ciascuno dei nostri partner è specializzato in determinati prodotti e processi.
Fate anche promozioni speciali/campagne di sconti?
Sì! Di norma, i nostri prodotti sono sempre soggetti a occasioni speciali come: Festa della mamma, Pasqua, Natale, Pentecoste, ecc., abbiamo anche campagne di sconto. Tuttavia, questo non viene fatto da noi, ma dal nostro distributore: VitaminVersand24.com. Se volete partecipare a queste promozioni o volete essere informati, dovete iscrivervi alla newsletter di VitaminVersand24.com.
Perché per molti prodotti siete più economici di altri fornitori e la qualità ne risente?
Questa domanda è ovviamente giustificata e anche spiegata in modo molto semplice e veloce. Naturalmente, anche noi non possiamo fare magie e dobbiamo guadagnare con il nostro negozio. Oltre al prezzo, la qualità è la nostra massima esigenza. Tuttavia, ora siamo in grado di far produrre tutti i prodotti in contenitori molto grandi, il che ha un notevole effetto positivo sul prezzo. Inoltre, continuiamo a mantenere il nostro team piccolo e familiare e non spendiamo molti soldi in pubblicità, il che si riflette sempre sul prezzo.
I vostri prodotti sono testati in laboratorio?
Di norma, tutti i nostri prodotti sono testati in laboratorio da istituti tedeschi, indipendenti e certificati dallo Stato. I test vengono eseguiti su un’ampia gamma di parametri, quali purezza, qualità e contenuto di principi attivi. I test e i risultati attuali sono disponibili alla pagina Analisi di laboratorio.
A chi sono adatti i vostri prodotti?
Con il nostro marchio German Elite Nutrition, ci siamo prefissati di servire una clientela quanto più ampia possibile. A cominciare dagli atleti agonisti che vogliono sostenere le loro prestazioni.
I vostri prodotti contengono sostanze nocive?
Tutti i prodotti GEN sono privi di additivi discutibili, agenti separatori come lo stearato di magnesio, coloranti, conservanti, stabilizzanti, glutine e, naturalmente, privi di OGM.
Perché a volte i prodotti hanno colori diversi?
Poiché ci affidiamo principalmente a ingredienti naturali, questo “difetto” oggettivo non può purtroppo essere evitato. Con un prodotto naturale che non contiene componenti sintetici, è purtroppo impossibile che abbia sempre lo stesso colore! Purtroppo sono molti i fattori che influiscono su questo aspetto e che non possono mai essere esclusi con i prodotti freschi e naturali!
La zona di coltivazione, il periodo di raccolta, l’esposizione alla luce, ecc. sono solo alcuni dei fattori che possono modificare aspetti come il colore e l’odore senza che la qualità cambi, anche se questo ne dà l’impressione!
I vostri prodotti sono naturali?
Sempre quando è possibile! Se abbiamo la possibilità di utilizzare un prodotto o un ingrediente biologico e quindi naturale, lo faremo sempre! Tuttavia, in alcuni casi non è possibile o consentito.
Perché si usano i filler?
Anche se alcuni produttori vorrebbero farvelo credere, purtroppo non è sempre possibile rinunciare completamente ai riempitivi! Ogni materia prima ha proprietà di scorrimento diverse e quindi non sempre può entrare nella capsula/tablet senza l’aggiunta di un riempitivo. Se per noi è possibile e la materia prima da lavorare lo consente, ovviamente rinunceremo all’aggiunta di un riempitivo. Tuttavia, se ciò non è possibile, utilizzeremo come riempitivo una miscela di estratti di viaggio, che è stata classificata come assolutamente innocua, naturale e vegana!
I prodotti convenzionali sono peggiori di quelli biologici?
In linea di principio, i prodotti convenzionali non sono né peggiori né migliori dei prodotti certificati biologici. Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi criteri di selezione e a test. Inoltre, spesso si dimentica che per motivi legali non è possibile ottenere la certificazione biologica per un gran numero di estratti.
Perché i vostri prodotti non sono tutti certificati biologici?
Come suggerisce il nome, una certificazione biologica è “solo” un certificato che si può acquistare. Come potete vedere voi stessi, il mercato o un marchio spesso offre lo stesso prodotto 1:1 come “biologico” e come “non biologico”. Naturalmente, il cliente paga un prezzo più alto per il prodotto “biologico”, perché i “costi” devono essere trasferiti sul prezzo. Spesso una materia prima convenzionale è almeno altrettanto buona di un prodotto biologico. Inoltre, facciamo testare la purezza delle nostre materie prime da un laboratorio indipendente per garantire il miglior livello di qualità possibile.
Ho altre domande, come posso contattarvi?
Da dove provengono le vostre materie prime?
I nostri partner hanno un solo obiettivo: la qualità e la biodisponibilità. Per questo motivo, noi e i nostri partner utilizziamo risorse provenienti da tutto il mondo! Perché ogni paese ha i suoi vantaggi. Ad esempio la Maca del Perù o la Curcuma dell’India.
